Vše o nákupu

Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém elektronickém obchodě www.rabby.cz a vymezují práva a povinnosti nás, jako provozovatele (dále Rabby) a Vás, jako zákazníka.

Nákupní řád

Objednávka a kupní smlouva

Veškeré objednávky odeslané z internetového elektronického obchodu www.rabby.cz jsou závazné a odesláním vyplněné objednávky prohlašujete, že jste plně porozumněli a souhlasíte s obchodními podmínkami, reklamačním řádem, uvedenými cenami, platebními podmínkami a způsobem dopravy. Platné znění obchodních podmínek je vždy vztaženo ke dni odeslání elektronické objednávky. Odeslání objednávky Vám bude potvrzeno na e-mailovou adresu zadanou v objednávce. Řádně vyplněná a odeslaná elektronická objednávka je návrhem kupní smlouvy a není tedy sama o sobě kupní smlouvou. Rabby si vyhrazuje právo odmítnout přijatou objednávku, pokud jste již v minulosti opakovaně nesplnili svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Kupní smlouva mezi Rabbym a Vámi je uzavírána na dálku, pomocí elektronických prostředků, bez fyzické přítomnosti obou smluvních stran a vzniká až v okmažiku, kdy zboží převezmete. Vlastnické právo ke zboží na Vás přechází až při zaplacení plné kupní ceny zboží.

Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, zrušení objednávky

Zákazník může zboží vrátit a odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Formulář pro vrácení zboží naleznete zde. Objednávku může zákazník zrušit kdykoliv před převzetím zboží. Zboží může zákazník vrátit v uvedené lhůtě bez udání důvodu a zboží musí doručit zpět Rabbymu na vlastní náklady. Vypořádání zaplacené kupní ceny zboží bude uskutečněno až poté, co vrácené zboží bude doručeno Rabbymu. Rabby si vyhrazuje právo pokrátit vypořádání zaplacené kupní ceny zboží o poměrnou část v závislosti na stavu vráceného zboží (zboží bez originálního obalu, poškozené zboží, apod.).

Platba, doprava a expedice

Způsob platby a dopravy si vždy zvolíte před dokončením objednávky dle aktuálně platného ceníku. Expedice zboží standardně probíhá do 48 hodin od odeslání objednávky. O vyřízení objednávky a případném předání zásilky přepravci Vás budeme informovat na e-mailovou adresu zadanou v objednávce.

Způsob platby Způsob dopravy	Převod na účet
BalíkovnaVyzvednutí balíku v síti Balíkoven s rychlým odbavením.	0 Kč+ 75 Kč 75 Kč
DPD PickupDoručení zásilky na některou z poboček DPD Pickup.	0 Kč+ 65 Kč 65 Kč
DoobjednávkaDoobjednávku zvolte, pokud si přejete přidat zboží k již vytvořené objednávce, abyste neplatili dvakrát poštovné. Objednávky Vám rády sloučíme do jedné!	0 Kč+ 0 Kč 0 Kč
Osobní odběr prodejna Č. BudějoviceV naší prodejně v Č. Budějovicích, na adrese Fr. Ondříčka 417/52, Otevírací doba v průběhu prázdnin: Po -pá 8 - 14:30	0 Kč+ 0 Kč 0 Kč
Zásilkovna - výdejní místo (SLOVENSKO)	0 Kč+ 120 Kč 120 Kč
Zásilkovna - výdejní místo (ČR)Po domluvě zasíláme i do zahraničí dle aktuálního ceníku společnosti Zásilkovna.	0 Kč+ 89 Kč 89 Kč
Česká pošta - balík Do rukyDoručení balíku přímo do rukou adresáta na určenou adresu, a to již následující pracovní den po podání.	0 Kč+ 125 Kč 125 Kč

Osobní odběr zboží

Osobně si můžete zakoupené zboží vyzvednout ve všední dny v naší prodejně.

Odpovědná osoba

Ing. Petra Bartáková

Reklamační řád

Uplatnění reklamace

Doprava při reklamaci

Na místo uplatnění reklamace, tedy naší prodejnu (adresa viz výše), musíte zboží vždy dopravit na vlastní náklady. V případě oprávněné reklamace Vám budou uhrazeny účelně vynaložené náklady spojené s reklamací, tedy jako ty nejmenší nutné. V případě oprávněné reklamace Vám Rabby dopraví opravené nebo vyměněné zboží na vlastní náklady.

Neoprávněná reklamace

Pokud na zboží nebude zjištěna popsaná závada nebo je závada vyloučena ze záruky, vyhrazuje si Rabby právo požadovat uhrazení nákladů vzniklých na zpáteční dopravu zboží.

Vyloučeny ze záruky jsou

Ochrana osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů a souhlasu s jejich zpracováním není Vaší povinností a činíte tak zcela dobrovolně. Rabby shromaďuje a zpracovává Vaše osobní údaje v rozsahu nutném k výkonu činností souvisejících s předmětem podnikání, jakož i pro potřeby obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb. o službách informační společnosti. Vaše osobní údaje budou vždy bezpečeně uchovány v elektronické či listinné podobě a nebudou zveřejněny nebo předány třetím osobám, s výjimkou osob spojených s procesem kompletního vyřízení objednávky (dopravce, apod.). Máte právo na přístup ke svým údajům a právo na jejich opravu v souladu s ustanovením § 11 zákona č. 101/2000 Sb. Máte také právo na vysvětlení, odstranění závadného stavu a právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů v souladu s ustanovením § 21 zákona č. 101/2000 Sb. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat a Rabby Vaše osobní údaje trvale zablokuje nebo zlikviduje.

Závěrečná ustanovení